O foco do nosso trabalho sempre foi o desenvolvimento de produtos de alta qualidade, pensados para promover a saúde. Apoiar e preservar a saúde é a nossa força motriz consistente, que levou ao desenvolvimento do nosso primeiro tónico à base de plantas há mais de cem anos e, como tal, ainda hoje está profundamente enraizado na nossa declaração de missão. Tratamo-nos com respeito no nosso dia-a-dia de trabalho porque cada colaborador é importante. Com base nesta abordagem orientada para a família, internalizada por todos os nossos colaboradores, trabalhamos apaixonadamente e com um considerável sentido de responsabilidade na criação de produtos Doppelherz que promovem a saúde para toda a família.
Sustentável e responsável
A conservação dos recursos tem desempenhado um papel fundamental na Doppelherz há mais de 20 anos. A nossa marca assume a responsabilidade a nível social e dedica-se a limitar o aquecimento global e as emissões de CO2 associadas. É nossa convicção que a redução e compensação das emissões de CO2 é tão importante como evitar a utilização de plásticos nas embalagens dos produtos. Infelizmente, não é possível evitar as emissões de CO2 durante a produção inteiramente devido a rigorosos requisitos de higiene e por razões de durabilidade – compensamos isso plenamente, no entanto, promovendo e financiando projetos sustentáveis em conjunto com os especialistas em clima da ClimatePartner. Isto significa que todos os produtos Doppelherz são neutros em termos climáticos. O nosso objetivo a longo prazo continua a ser poupar ainda mais material de embalagem e utilizar cada vez mais materiais sustentáveis.
Doppelherz – Uma marca para todos
Doppelherz muitas vezes acompanha as pessoas por toda a vida. Com uma vasta gama de produtos, apoiamos os nossos clientes desde o início das suas vidas, ao longo de diferentes fases da vida e até à velhice.
Desde o fortalecimento do sistema imunitário, apoiando o metabolismo energético e o desempenho físico, bem como a beleza interior, até à manutenção de olhos saudáveis e ao fortalecimento do sistema cardiovascular – Doppelherz promove uma vida saudável e ativa em todas as idades.
Na nossa gama, todos podem encontrar o produto certo rapidamente e com facilidade: todos os artigos Doppelherz têm designações de produtos facilmente compreensíveis, para que os nossos utilizadores sejam capazes de reconhecer o produto certo para as suas necessidades à primeira vista. A área de aplicação e os ingredientes também são claramente declarados. Desde comprimidos, cápsulas, micropellets, pós, palitos líquidos, pastilhas, produtos líquidos até sprays nasais ou colírios – na Doppelherz, cada cliente pode encontrar a sua forma preferida de dosagem.
Prestamos muita atenção aos requisitos dos nossos utilizadores. Como exemplo, a nossa gama global inclui apenas 26 produtos de magnésio diferentes. Isto permite-nos oferecer o produto certo para cada uma das necessidades dos nossos clientes.
Comunicação calorosa e amigável
Atribuímos uma importância considerável à comunicação com os nossos utilizadores. Por isso, oferecemos diferentes abordagens e canais para entrar em contato conosco. Seja por telefone, e-mail, carta ou através do nosso site ou redes sociais – estamos ao serviço dos nossos clientes e respondemos às suas perguntas e comentários pessoalmente na sede da nossa empresa em Flensburg de segunda a sexta-feira. Focamo-nos no indivíduo: a nossa equipa de apoio ao cliente responde às questões dos nossos clientes de forma competente, presencial e em coordenação com todos os departamentos relevantes, e encontra soluções e respostas para cada questão. Consideramos a confiança que os usuários da Doppelherz depositam em nós como um bem precioso, que apreciamos muito.
Doppelherz está disponível onde quer que esteja
Desenvolvemos e fabricamos produtos inovadores da mais alta qualidade e oferecemos-lhes uma relação preço-desempenho muito boa. Também é importante para nós que os produtos Doppelherz estejam disponíveis onde quer que nossos usuários comprem em sua vida diária e onde um ótimo serviço vem em primeiro lugar: em redes de farmácias, supermercados, farmácias ou varejistas on-line que oferecem produtos de saúde. No Reino Unido, uma primeira seleção de nossos produtos está disponível na Amazon.
Uma marca global com grande tradição
A marca Doppelherz tem uma longa tradição na Alemanha, abrangendo várias gerações. Em 100 anos de história da marca, um grande número de produtos foram desenvolvidos e fabricados de acordo com as exigências dos nossos clientes. Daí resultou uma riqueza de experiências que recorremos repetidamente. Ao mesmo tempo, estamos sempre atentos aos últimos desenvolvimentos. Nas últimas décadas, a nossa gama de produtos tem vindo a expandir-se continuamente, e a Doppelherz tornou-se uma marca que é uma companhia para toda a família. E isso não se aplica apenas à nossa casa na Alemanha: clientes em mais de 60 países em todo o mundo podem confiar em nossos produtos de alta qualidade.
Doppelherz sempre defendeu a qualidade
Por trás da alta qualidade de nossos produtos estão a dedicação e a riqueza de experiência de todos os nossos funcionários, que garantem um alto nível de qualidade durante o desenvolvimento inicial dos produtos e durante a seleção dos ingredientes. Todos os produtos Doppelherz contêm uma combinação de alta qualidade de ingredientes selecionados e são aprovados pela Agência de Medicamentos ou pela Autoridade Europeia para a Segurança dos Alimentos. Antes dos nossos produtos serem colocados no mercado, eles são obrigados a passar pelo nosso sistema de controlo de qualidade – nada é deixado ao acaso. Todos os produtos são submetidos a testes responsáveis sob condições rigorosas antes de poderem ser aprovados para venda.
